Teslimat Süreci:
Yayladan Evime olarak, siparişlerinizin en kısa sürede sizlere ulaştırılması önceliğimizdir. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir. 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanırken, 200 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza gönderilecek kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
İade Süreci:
Gıda ürünlerinin doğası gereği, hijyen ve güvenlik sebepleriyle, ürünlerin iadesi belirli koşullara bağlıdır. Zeytin, zeytinyağı, kuru meyveler, kuru sebzeler, salça, bal gibi ürünlerde, yalnızca orijinal ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. Ambalajı açılmış, hasar görmüş veya bozulmuş ürünlerin iadesi hijyenik sebeplerle mümkün değildir.
İade taleplerinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yayladanevime@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. İade talepleriniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirttiğimiz adrese geri gönderebilirsiniz. Yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün teslimi durumlarında, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben, ürünlerin durumu kontrol edilir ve uygun bulunması durumunda 7 iş günü içerisinde ödemeniz geri iade edilir.
